مرجع حالات الطلب

الحالات في قائمة الطلبات (فلتر الحالة)

• قيد الانتظار: الطلب وصل وينتظر المعالجة أو تأكيد الدفع.
• مدفوع: تم تأكيد الدفع (غالباً عبر وضع علامة مدفوع).
• تم الشحن: الطلب خرج للشحن (وضع علامة تم الشحن).
• تم التسليم: استلم العميل الطلب (وضع علامة تم التسليم).
• ملغي: أُلغي الطلب من تبويب إلغاء / إلغاء الطلب.
• مرتجع: اكتمل مسار المرتجعات.
• مسترد: اكتمل مسار المبالغ المستردة / إنشاء استرداد.

فلتر القائمة

استخدم كل الحالات لعرض الكل، أو اختر حالة واحدة من فلتر الحالة. البحث يدعم رقم الطلب والعميل والبريد والهاتف.

تسلسل شائع للتنفيذ

قيد الانتظار → مدفوع → تم الشحن → تم التسليم

ليس كل متجر يمر بكل خطوة بالترتيب نفسه (مثال: دفع عند الاستلام قد يؤخر مدفوع).

حالات يجب عدم الخلط بينها

• ملغي ≠ مرتجع ≠ مسترد
• الطلبات غير المكتملة في السلة تظهر في الطلبات المفقودة وليس كحالة داخل قائمة الطلبات العادية.

لا تُعرّف هذه الحالات بصيغ مختلفة في مقالات أخرى؛ اربط إلى هذه الصفحة.