هل يعيد المرتجع المخزون في ڤاريونس؟

مسار المرتجع في ڤاريونس يفصل التسجيل عن تحديث المخزون: إنشاء المرتجع من تبويب المرتجعات يسجّل الطلب فقط، بينما استلام المرتجع هو ما يحدّث الكمية، وفقط عند اختيار تصنيف قابل للبيع. أما تصنيفا الحجر والتالف فيُسجَّلان الكمية للأمانة والمراجعة دون إعادتها إلى المتاح، فيحمي هذا الفصل الرف من البضاعة غير القابلة للبيع. راجع معالجة المرتجع والاستبدال ومعالجة الطلب.

خطوات استلام المرتجع

1. افتح تبويب المرتجعات وأنشئ طلب المرتجع مرتبطاً بالطلب الأصلي.
2. افحص البضاعة المستلمة فعلياً قبل أي تحديث للمخزون.
3. نفّذ استلام المرتجع واختر التصنيف المناسب: قابل للبيع للسليمة، والحجر للمشكوك فيها، والتالف لغير الصالحة.
4. تأكد من تحدّث كمية المنتج عند اختيار قابل للبيع فقط، وراجع السجل عند الحاجة.

لماذا هذا الفصل مهم

إعادة كل مرتجع للمخزون تلقائياً قد تعرض بضاعة تالفة للبيع، بينما الفصل الحالي يضمن أن المتاح يعكس السليم فعلاً. راجع سياسة الإرجاع والاسترداد ومتى يُخصم المخزون وإدارة الطلبات وإلغاء طلب تم تسليمه.

سياسة مرتجعات واضحة للعملاء

اكتب سياسة إرجاع معلنة في متجرك توضح شروط القبول والمهلة وحالات الرفض، فالوضوح المسبق يقلل النزاعات ويبني الثقة. درّب فريقك على فحص المرتجعات بمعايير ثابتة وتوثيق حالة كل قطعة قبل اختيار التصنيف، وراجع تقارير المرتجعات دورياً لاكتشاف المنتجات كثيرة الإرجاع ومعالجة أسبابها.

• أعلن مهلة الإرجاع وشروطه في صفحة سياسة واضحة بالمتجر.
• وثّق حالة القطعة بالصور عند الحاجة قبل التصنيف.
• تابع المنتجات الأعلى إرجاعاً وعالج العيب من المصدر.