مركز المساعدة/رسائل التواصل/إدارة رسائل التواصل
دليلرسائل التواصلينطبق على: كل الخططآخر تحديث: ١ أغسطس ٢٠٢٦

إدارة رسائل التواصل

بنهاية هذه الصفحة تتغير حالة الرسالة من جديد إلى الحالة التي اخترتها.

المسار الأساسي

  1. افتح رسائل التواصل (/dashboard/contact-messages).
  2. استخدم الفلاتر (الحالة، الأولوية، المصدر) إن احتجت تضييق القائمة.
  3. افتح الرسالة عبر عرض التفاصيل.
  4. لتغيير الحالة استخدم:
    • تحديد كمقروء
    • تحديد كحل
    • أو رد عند الرد على الرسالة
  5. للأرشفة استخدم أرشفة. للحذف استخدم حذف بعد التأكيد.

النتيجة المتوقعة

تتحدث الحالة (مثال: من جديد إلى مقروء أو تم الحل) وتظهر رسالة تم تحديث الحالة بنجاح!.

حالات شائعة

  • جديد / مقروء / قيد المعالجة / تم الرد / تم الحل / مؤرشف

ابدأ متجرك مع ڤاريونس

أنشئ متجرك الإلكتروني وصفحة الروابط وتسويق منتجاتك من مكان واحد، مع تجربة مناسبة للسوق المصري والسعودي.

مقالات ذات صلة

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟