هل يدعم ڤاريونس استرداد مبلغ جزئي؟
آخر تحقق: 2026-09-18
يدعم ڤاريونس إنشاء سجل استرداد على الطلب بما في ذلك استرداد مبلغ جزئي، ويظهر السجل في تبويب المبالغ المستردة داخل الطلب. والاسترداد حركة مالية ولا يزيد المخزون من تلقاء نفسه، فإعادة المخزون تحدث فقط عند استلام مرتجع بتصنيف قابل للبيع، وهذا الفصل يمنع الخلط بين المال والبضاعة. ويختلف الاسترداد عن الإلغاء، فالإلغاء يوقف طلبا قبل التسليم ويحرر الحجز، بينما الاسترداد يعالج المال بعد ذلك. ويفضل توثيق سبب الاسترداد والمبلغ الدقيق قبل إبلاغ العميل باكتمال المعالجة.
خطوات معالجة الاسترداد
- افتح صفحة الطلب المطلوب وراجع إجماليه والمدفوعات المسجلة في سجل الدفع أولا.
- أنشئ سجل استرداد بالمبلغ الدقيق سواء كان كاملا أو جزئيا مع توثيق السبب.
- راجع تبويب المبالغ المستردة للتأكد من تسجيل الحركة المالية بشكل صحيح.
- عند وجود مرتجع فعلي استلمه بتصنيف قابل للبيع فقط إذا كانت البضاعة صالحة لإعادة البيع.
- أبلغ العميل باكتمال الاسترداد مع ذكر المبلغ ومعالجته كحركة منفصلة عن المخزون.
معالجة مالية سليمة
- فرّق دائما بين الاسترداد المالي وإعادة المخزون، فالاسترداد لا يزيد المخزون من تلقاء نفسه إطلاقا.
- سجّل الاسترداد الجزئي بالمبلغ الدقيق وراجع تبويب المبالغ المستردة قبل إبلاغ العميل باكتمال المعالجة.
- عند وجود مرتجع فعلي استلمه بتصنيف قابل للبيع فقط إذا كانت البضاعة صالحة للبيع من جديد.
للسياق الكامل راجع هل يعيد المرتجع المخزون وإلغاء طلب تم تسليمه وسياسة الإرجاع والاسترداد، وللمدفوعات راجع المدفوعات الجزئية.
الأسئلة الشائعة
كيف أنفذ استردادا جزئيا لطلب؟
افتح صفحة الطلب وراجع المدفوعات المسجلة أولا ثم أنشئ سجل استرداد بالمبلغ الجزئي الدقيق مع توثيق السبب. وراجع تبويب المبالغ المستردة للتأكد من التسجيل الصحيح قبل إبلاغ العميل باكتمال المعالجة والمبلغ المسترد.
هل الاسترداد يعيد البضاعة للمخزون؟
لا، الاسترداد حركة مالية فقط ولا يزيد المخزون من تلقاء نفسه، وإعادة المخزون تحدث فقط عند استلام مرتجع فعلي بتصنيف قابل للبيع. لذلك عالج المال والبضاعة كمسارين منفصلين عند التعامل مع طلبات الاسترداد والإرجاع.
ما الفرق بين الاسترداد والإلغاء؟
الإلغاء يوقف طلبا قبل التسليم ويحرر حجز المخزون دون معالجة مالية لاحقة بالضرورة، بينما الاسترداد يعالج المال بعد ذلك ويظهر في تبويب المبالغ المستردة. واختر الإجراء المناسب حسب مرحلة الطلب: إلغاء قبل التسليم واسترداد لمعالجة المبلغ.