هل يمكن إنشاء مراحل مخصّصة في CRM؟

لكل مرحلة مخصّصة اسم عربي وإنجليزي ولون سداسي وترتيب خاص، وتظهر في الجدول وفي لوحة كانبان، ويمكن حذفها حذفاً ناعماً دون فقدان بياناتها. أما المراحل الافتراضية الأربع (جديد، مهتم، شديد الاهتمام، غير مهتم) فمثبّتة. راجع توثيق CRM وخط أنابيب العملاء المحتملين.