هل يتضمن ڤاريونس نظام CRM؟

نظام CRM في ڤاريونس منطقة أساسية في لوحة التحكم ضمن أدوات إدارة الأعمال، فيدير التاجر علاقات العملاء إلى جانب المتجر والأنظمة المتصلة دون منتج منفصل لهذا الجزء من التشغيل. يشمل النظام ملفات العملاء وسجل شرائهم وولاءهم وإحالاتهم وأرباحهم، وخط أنابيب للعملاء المحتملين بمراحل مخصّصة، مع استيراد وتصدير وبحث فوري. راجع توثيق CRM ونظرة على CRM.

خطوات بدء العمل بالنظام

1. افتح CRM من لوحة التحكم واستعرض ملفات العملاء المبنية تلقائياً من الطلبات.
2. تابع خط أنابيب العملاء المحتملين وحدّث المراحل والمسؤولين.
3. استخدم البحث الفوري للوصول إلى أي عميل أو عميل محتمل بسرعة.
4. استورد قوائمك الحالية أو صدّر البيانات عند الحاجة للتحليل الخارجي.

مكونات المنظومة الواحدة

الملفات والعملاء المحتملون والولاء والأرباح تعمل معاً. راجع إنشاء ملفات العملاء تلقائياً وخط أنابيب العملاء المحتملين وبرامج الولاء وسجل طلبات العميل.

عادات يومية للنظام

اجعل مراجعة خط الأنابيب عادة صباحية: حدّث المراحل والمسؤولين، وتابع المتابعات المجدولة لليوم، وأغلق ما اكتمل منها بتوثيق النتيجة. وأسبوعياً راجع ملفات العملاء الأعلى قيمة وحدّث بياناتها، وشهرياً صدّر لقطة للتحليل الخارجي عند الحاجة. هذا الإيقاع يحفظ النظام حياً بدل تراكم المهام.

• ابدأ اليوم بمراجعة العملاء الجدد وتعيين مسؤول لكل منهم.
• وثّق كل تواصل في حينه ولا تؤجل التسجيل لنهاية الأسبوع.
• راجع شهرياً المراحل المخصصة وعدّلها مع تطور دورة مبيعاتك.