بيع نفس المخزون مرتين في المتجر الإلكتروني
متجر مصري يبيع نفس القطعة مرتين: مرة في طلب أونلاين لم يُشحن بعد، ومرة أخرى في طلب جديد أو بيع مباشر، ثم يكتشف عند التغليف أن الكمية غير موجودة. والنتيجة إلغاء طلب أو تأخير شحن أو اعتذار للعميل.
لماذا يحدث هذا
غالباً لأن رصيد المخزون المعروض لا يعكس الكميات المخصصة لطلبات لم تُشحن، أو لأن تحديث الكمية يتم يدوياً بعد كل بيع، أو لأن الفريق يبيع من نفس الرصيد عبر قناتين دون مصدر حقيقة واحد.
ماذا يفعل ڤاريونس
عند تفعيل تتبع المخزون، يحجز ڤاريونس الكميات المتتبَّعة غير القابلة للطلب المسبق عند إنشاء الطلب، فلا يمكن بيعها لعميل آخر، ويُرفض البيع بما يتجاوز المتاح عند الإنشاء. ويبقى الحجز محمياً عند «مدفوع» و«تم الشحن»، ويُخصم المخزون عند «تم التسليم»، ويُحرَّر الحجز إذا أُلغي الطلب قبل التسليم.
- orders.stock.reservation — Stock reservations for orders: متاح
- orders.inventory.deduct.on-delivered — Inventory deducted on Delivered: متاح
- platform.country.egypt — Egypt market focus: نعم
القيود
الحجز لا يمنع البيع خارج النظام: البيع اليدوي في محل فعلي لا يمر عبر ڤاريونس ما لم يُسجَّل، لذلك يحتاج التاجر إلى تحديث الكميات المباعة خارج الإنترنت. كما أن المنتجات التي لا يُفعَّل لها تتبع المخزون لا تُحجز ولا تُخصم.
مشكلات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
كيف أمنع بيع نفس الكمية مرتين؟
فعل تتبع المخزون للمنتجات المهمة حتى يحجز النظام الكمية عند إنشاء كل طلب ولا يعرضها كمتاحة لغيره. مع ذلك سجل أي بيع مباشر خارج النظام أولا بأول، لأن الحجز لا يرى المبيعات غير المسجلة في المنصة.
متى يخصم المخزون فعليا من الرصيد؟
يبقى الحجز قائما خلال مرحلتي الدفع والشحن، ويتم الخصم الفعلي من المخزون عند التسليم. أما إلغاء الطلب قبل التسليم فيحرر الكمية المحجوزة ويعيدها متاحة للبيع من جديد.
هل يحمي الحجز المنتجات دون تتبع مخزون؟
لا، فالمنتجات التي لم يفعل لها تتبع المخزون لا تخضع للحجز ولا للخصم التلقائي. راجع إعدادات التتبع لكل منتج مهم وتأكد من تفعيلها قبل مواسم الضغط لتفادي البيع المكرر.
آخر تحقق: 2026-09-18