انتهاء توكن ربط الكتالوج وتوقف المزامنة مع Meta أو TikTok
تاجر كان الربط يعمل لديه، ثم توقفت المزامنة وظهرت حالة reauth_required أو شارة تحذير انتهاء التوكن على بطاقة المنصة في /dashboard/catalog-sync.
لماذا يحدث هذا
لأن توكنات المنصات تنتهي أو تُبطل: رفض تفويض من Meta أو TikTok يحوّل الاتصال إلى reauth_required، وتوكن Meta يعرض شارة تحذير عند بقاء 7 أيام أو أقل. أخطاء التفويض لا تُحل بإعادة المحاولة العادية لأن المشكلة في الاعتماد نفسه لا في العنصر.
ماذا يفعل ڤاريونس
ڤاريونس يعرض حالة الاتصال وشارة انتهاء التوكن وزر إعادة ربط على بطاقة المنصة (حسب سجل الحقائق): إعادة ربط Meta بضغطة OAuth جديدة، وإعادة ربط TikTok بلصق توكن صالح جديد. التوكنات تُخزَّن مشفّرة ولا تُعرض للعميل.
- marketing.catalog-sync.supported — Catalog Sync support: متاح
- marketing.catalog-sync.meta.supported — Meta catalog sync support: متاح
- marketing.catalog-sync.tiktok.supported — TikTok catalog sync support: متاح
القيود
لا يوجد في سجل الحقائق الحالي ادعاء بأن ڤاريونس يجدّد توكنات Meta أو TikTok تلقائياً في الخلفية. إعادة الربط إجراء يدوي من التاجر. أي تجديد تلقائي مستقبلي يجب توثيقه كحقيقة منفصلة قبل ذكره هنا.
مشكلات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
توقفت المزامنة فجأة، هل أعيد الربط فورا؟
تحقق أولا من حالة الاتصال على بطاقة المنصة: إن ظهرت حالة تتطلب إعادة المصادقة أو شارة انتهاء الرمز فأعد الربط من نفس البطاقة. أما إن كانت الحالة متصلة فابحث عن سبب آخر قبل لمس بيانات الاعتماد.
لماذا لا تكفي إعادة المحاولة بعد رفض التفويض؟
لأن المشكلة في بيانات الاعتماد نفسها لا في العنصر المتزامن، فإعادة إرسال نفس الرمز المرفوض تعيد نفس النتيجة. الحل هو إعادة الربط ببيانات جديدة صالحة ثم متابعة المزامنة من حيث توقفت.
هل يجدد النظام الرموز تلقائيا في الخلفية؟
لا يدعي سجل الحقائق أي تجديد تلقائي صامت لرموز ميتا أو تيك توك، وإعادة الربط فعل يدوي على التاجر. راقب شارة انتهاء الرمز وبادر بإعادة الربط قبل توقف المزامنة.
آخر تحقق: 2026-09-19