كيف أرسل طلباً إلى شركة الشحن في ڤاريونس؟

إرسال الطلب إلى الناقل هو لحظة انتقال المسؤولية من متجرك إلى شركة التوصيل، لذلك يتحقق النظام قبل الإرسال من شرطين: أن تكون الشركة متصلة ونشطة، وأن يوجد صف في خريطة المناطق يطابق دولة ومدينة عنوان الطلب. جهّز هذين الشرطين مسبقا لتتم العملية بضغطة واحدة دون مفاجآت. راجع ربط شركة شحن وتتبع الشحنات ودعم شركات الشحن.

خطوات الإرسال

1. افتح إدارة الشحن واختر تبويب الأوردرات لتصل إلى قائمة الأوردرات المعلقة الجاهزة للإرسال.
2. اختر شركة الشحن المتصلة من قائمة اختيار الشركة للطلب المطلوب إرساله.
3. اضغط إرسال لشركة الشحن وانتظر حتى تظهر رسالة نجاح الإرسال أمامك.
4. يمكنك أيضا الإرسال من بطاقة الإرسال لشركة الشحن داخل صفحة تفاصيل الطلب نفسه.
5. تحقق بعد الإرسال من حفظ رقم التتبع ومرجع الشحنة على الطلب لاستخدامهما في المتابعة.

ممارسات موصى بها

• أرسل الطلبات أولا بأول بدلا من تكديسها حتى لا تتأخر مواعيد التسليم للعملاء.
• تأكد من صحة عنوان الشحن قبل الإرسال لأن الخطأ فيه يعيد الشحنة إليك.
• تابع الشحنات المرسلة من أرقام التتبع وحدّث العميل بحالتها عند الحاجة.
• عند ظهور رسالة عدم الربط راجع خريطة المناطق وأضف الصف المطابق ثم أعد الإرسال.
• احتفظ بسجل يومي للطلبات المرسلة لتكتشف سريعا أي طلب تأخر عن موعد إرساله المعتاد.

انتظام الإرسال اليومي ينعكس مباشرة على رضا العملاء وتقييمات المتجر: الطلب الذي يُرسل في يومه يصل في موعده، والطلب المكدس يولّد استفسارات وشكاوى تستهلك وقت فريقك، لذلك اجعل الإرسال عادة يومية ثابتة لا مهمة مؤجلة.