هل يدعم ڤاريونس الدفع عند الاستلام (COD)؟
آخر تحقق: 2026-09-17
الدفع عند الاستلام طريقة دفع أساسية في ڤاريونس تُدار من إعدادات الدفع في لوحة التحكم، وتظهر للعميل في صفحة إتمام الشراء عندما تكون مفعّلة. يختار التاجر تفعيلها أو إيقافها حسب سياسة المتجر، فتُسجَّل الطلبات من هذا النوع للتحصيل مع التسليم دون المرور ببوابة بطاقات. هذا الخيار عملي للمتاجر التي تعتمد التحصيل النقدي مع شركة الشحن، ويعمل جنباً إلى جنب مع باقي طرق الدفع في الصفحة نفسها. راجع توثيق الدفع عند الاستلام وتوثيق بوابات الدفع.
خطوات ضبط الدفع عند الاستلام
- افتح إعدادات الدفع من لوحة التحكم وراجع طرق الدفع المتاحة لمتجرك.
- فعّل خيار الدفع عند الاستلام إذا كانت سياسة متجرك تسمح بالتحصيل مع التسليم، أو أوقفه في الفترات التي تريد فيها الدفع المسبق فقط.
- افتح صفحة إتمام الشراء من واجهة المتجر العامة وتأكد من ظهور الخيار للعميل بالصياغة الصحيحة.
- تابع الطلبات الواردة بهذه الطريقة من قائمة الطلبات ونسّق تحصيلها مع شركة الشحن.
التعامل مع مخاطرة الرفض عند التسليم
الدفع عند الاستلام قد يجذب طلبات غير جادة، لذلك يُستحسن دمجه مع تأكيد الطلب قبل الشحن ومراجعة درجة المخاطرة الظاهرة على الطلب وفي ملف العميل. التأكيد عبر رسالة أو اتصال يخفض نسبة الرفض ويحمي تكلفة الشحن. راجع مشكلة نسبة رفض الاستلام ومشكلة الطلبات الوهمية وسيناريو المتجر المعتمد على الدفع عند الاستلام والدفع عبر باي موب.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن تشغيل الدفع عند الاستلام مع بوابات الدفع الإلكتروني في نفس المتجر؟
نعم، الدفع عند الاستلام خيار ضمن طرق الدفع في صفحة إتمام الشراء، ويمكن إبقاؤه مفعّلاً مع بوابات الدفع الإلكتروني فيظهر للعميل أكثر من خيار ويختار ما يناسبه عند إتمام الطلب.
كيف أتأكد أن خيار الدفع عند الاستلام يظهر للعملاء؟
افتح صفحة إتمام الشراء من واجهة المتجر العامة لا من لوحة التحكم، لأن طرق الدفع تُعرض هناك. إذا لم يظهر الخيار فراجع إعدادات الدفع وتأكد من أن الخيار مفعّل لمتجرك.
ماذا أفعل مع الطلبات المرفوضة عند التسليم؟
أكّد الطلب قبل الشحن عبر رسالة أو اتصال، وراجع درجة المخاطرة على الطلب وفي ملف العميل، وادرس سجل العميل السابق قبل إرسال الشحنات ذات التكلفة المرتفعة لتقليل خسائر الرفض.