هل يدعم ڤاريونس الطلبات المسبقة عند نفاد المخزون؟

الطلبات المسبقة خيار يُفعَّل بوعي من إعدادات المخزون أو من سياسات صف المنتج، لأن الأصل أن البيع يتوقف عند وصول الكمية إلى صفر. عند التفعيل يستمر البيع رغم نفاد المخزون، لكن البنود المسبقة لا تُحجز مثل البنود المتتبَّعة العادية، فيُدار الالتزام مع العميل على أساس التوريد اللاحق لا المخزون الحاضر. راجع توثيق إدارة المخزون وإعدادات المخزون والحجوزات.

خطوات التفعيل المسؤول

1. افتح إعدادات المخزون وراجع سياسة البيع عند النفاد الحالية.
2. فعّل السماح بالطلبات المسبقة للمنتجات التي تضمن توريدها سريعاً فقط.
3. وضّح للعميل في صفحة المنتج أن التسليم سيتأخر بسبب النفاد الحالي.
4. تابع الطلبات المسبقة وورّدها فور توفر الكمية حتى لا تتراكم الالتزامات.

المسبقة مع التنبيهات والحركات

التنبيه المبكر يقلل الحاجة للبيع المسبق. راجع تنبيهات المخزون المنخفض والتنبيهات ومتى يُخصم المخزون وإدارة المخزون.

التواصل الشفاف مع العميل

عند البيع المسبق اعرض حالة التوفر وموعد التسليم المتوقع بوضوح في صفحة المنتج ورسائل التأكيد، فالمفاجأة بعد الدفع هي أكبر مسببات الإلغاء والغضب. أرسل تحديثاً عند تأخر التوريد مع خيار الانتظار أو الاسترداد، فالشفافية تحفظ الثقة حتى مع التأخير.

• اذكر أن المنتج يُجهَّز عند التوريد لا من مخزون حاضر.
• حدّث العميل بأي تغيير على الموعد المتوقع فور علمك به.
• قدّم بديلاً فورياً أو حافزاً بسيطاً عند التأخير الطويل.

البيع المسبق المنضبط بشروط واضحة وتواصل صادق يحوّل النفاد المؤقت إلى فرصة ولاء بدل سبب إلغاء.